2010年2月19日（农历正月初六），就在北京贵宾楼饭店（北京饭店的组成部分）7146房间，晚上8点左右我们正准备去吃饭，突然听到哗的一声，我7岁的女儿不小心把该房间卧室与阳台之间推拉门上的玻璃撞了，孩子顿时血肉模糊，鲜血顺着孩子的额头、脸庞一直流到身上、鞋上、地毯上，孩子的右眼迅速肿胀到鸡蛋大小，紫青紫青的，脸上、手上、眼睛、嘴唇多处受伤，鲜血溅的到处都是。我们当即通知了酒店和120救护车，20分钟后孩子被送往北京同仁医院，之后又转到北京儿童医院，当晚进行了两次手术才止住鲜血。
　　
　　截止今日，我孩子已经进行了四次手术，在脑袋里取出7片碎玻璃片，可是仍有细碎玻璃残留在面部以及眼睛周围无法取出。医生诊断孩子的鼻泪管被轧断，将造成终生泪眼；面部、手背被大面积划伤，伤口长17cm，宽 1 cm，最深处1.5 cm，面部缝合17针，手背缝合4针。我7岁的女儿被严重毁容并被致残。
　　
　　一个小时前孩子还在活泼的做着游戏，一小时后却沉浸在如此痛苦中，看着可怜的孩子我们夫妻心如刀割。孩子很懂事，5岁时参加学龄前星星火炬英语演讲比赛获得全国三等奖，每次考试都是第一名，而且她很有爱心，思想思维能力远远超越了7岁的年龄段。临手术前孩子咬牙忍住疼痛愣是没有哭出成来，说：“爸爸，你别告诉我爷爷奶奶，也别告诉我姥姥了行吗？”我问为什么，她说：“别让他们担心，我姥姥不是有心脏病吗？” 我再也忍不住泪水。
　　第三次手术前孩子可怜的说：“爸爸，我一会儿会不会（手术做到）半截儿醒过来呀？你等我睡着了（被麻醉）再走，别让我醒过来行吗？疼，真的疼。”就连在场的三个医生都哭了。。。。。。
　　可是，各位网友，你们知道孩子醒过来后说的第一句话是什么吗？她对妈妈说：“妈妈，我不小心把人家那里（北京贵宾楼饭店）的玻璃弄坏了，人家得让咱们赔多少钱呀？你和爸爸有那么多吗？” 这是一个7岁的孩子刚刚醒过来后说的话，在她意识里第一位的就是——责任！
　　可是你们知道那些“大人们”——北京贵宾楼饭店，五星级酒店的领导们，他们是怎么说怎么做的吗？这件事情发生在初六晚20点，可是一直到孩子做完了三次手术，到初八，所谓的五星级酒店都不闻不问，甚至连个电话都没有。初八那天下午我们找到了酒店，接待我们的是总经理徐某、财务经理施某、工程部经理某先生，还有另外两个人不知道职务和姓名。该酒店无视生命与健康，残酷冷漠、逃避责任的解释令人发指！！
　　
　　徐发言说：“我们酒店的阳台才一米多宽，这么短的距离你们孩子的头怎么能把玻璃撞得那么碎？哎，你们孩子不会是练过吧？”各位网友你们觉得这一个五星级酒店主管经理说出的话吗？
　　徐接着说：“我们这里是08年奥运会指定酒店，当时我们通过了各种验收和检查，我们酒店的设施都是合格的。所以我们酒店对你们没有任何责任和义务。”我就不明白了，如果是外宾在这里发生这样的事情你们也这样对待吗？
　　徐还说：“我们的设施真的通过了奥运前的验收，并且结实得很。奥运期间有个老外喝醉了用脚踹（玻璃）都没碎呢，按玻璃的金属槽弯了玻璃都没碎。”
　　徐又说：“我看过玻璃的痕迹了，也相信是孩子的头撞到玻璃上的。但是一个孩子怎么能把玻璃撞碎呢？像是有人拿着孩子的头硬撞上去的。”
　　谁家都有孩子，谁都是从小孩子度过来的，我不知道他的良心何在！人性何在！！
　　固然我不懂法律，我们一个老百姓也没有能力和这样的势力机构抗衡。可我就不相信：在酒店的房间里发生这样的事情，难道酒店就一点责任都没有吗？难道甚至于幸灾乐祸吗？在我们的再三要求之下，酒店终于在初十下午派了两名“工作人员”毫无感情的到医院看望了孩子。我真想不通，北京贵宾楼饭店为什么表现得如此冷漠和不近人情呢？这样的五星级酒店为什么如此逃避责任呢？难道这也算是五星级酒店的贵宾服务吗？
　　
　　孩子五岁时曾经问：“什么是理想呀妈妈？”我夫人解释后她说：“我的理想就是当科学家，因为科学家才能做宇宙飞船。”可是孩子变成了这样，谁能对孩子负责？
　　
　　我不知道酒店领导如何安心，不知道他们如何对待外宾，不知道他们怎么样接待国家领导，也不知道他们如何虚伪的吹捧自己的社会责任，更不知道各位贵宾、两会代表如何安睡在一个7岁女孩的鲜血之上？
　　我的孩子至今仍住在北京儿童医院，我现在无心应对，待孩子出院后我们必将拿起法律武器维护自己的尊严，我们一定要为孩子讨回一个公道！！
　　
　　
　　
　　 一位无助的母亲
　　 2010-3-1
北京贵宾楼饭店7146房间被撞碎的玻璃



可怜的孩子被玻璃轧成重伤，严重毁容





几个小时前孩子还在兴高采烈的游览天坛