3750交换机上连接的用户网络全部中断，交换机面板上看到只有SYS指示灯常亮，其它所有指示灯均无显示。通过Console口连接无任何反应。重启设备后，故障依旧。

无意间按了Mode键后，交换机进入了BOOT模式，执行reset命令后，启动成功。启动后发现交换机上配置信息已全部丢失。

随后对交换机进行检查，发现问题的原因是Mode键受损，内部开关接触不正常，易短路，导致交换机出现故障。

为什么Mode键受损会导致交换机故障，因为Mode键具有它独特的功能，我总结如下：

1、持续按下Mode键，看到stat和speed指示灯闪烁2秒以上，交换机将进入EXPRESS SETUP模式；

2、持续按下Mode键，看到stat和speed指示灯闪烁8秒以上，交换机将恢复出厂配置；（好用但很危险）

3、如果在交换机启动过程中，按下Mode键，交换机将进入BOOT模式；

4、如果在交换机启动过程中，持续按下Mode键，交换机将进入暂停模式（我自定义的），此时交换机面板上的SYS指示灯常亮，其它指示灯均无显示。

5、在交换机正常工作情况下，按下Mode键，可以看到交换机的堆叠编号、端口速率、端口双工以及工作状态等信息。